1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten in der jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung verbindlich für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Einzelfirma Danijela Werner – danci ceramics (nachfolgend „danciceramics“) und ihren Kunden, d.h. juristischen Personen, natürlichen Personen oder Personengesellschaften. Die AGB sind fester Bestandteil aller Verträge, die über den Onlineshop (www.danci.eu), per Telefon, E-Mail oder auf andere geeignete Weise zustande kommen. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn danciceramics ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt hat.
2. Vertragsschluss
Die auf www.danci.eu veröffentlichten Produkte, Dienstleistungen und Preise stellen, vorbehaltlich ihrer Richtigkeit, verbindliche Angebote dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde über den Onlineshop oder auf eine andere geeignete Weise seine Bestellung aufgibt. Die automatisch generierte Bestellbestätigung dient ausschließlich als Eingangsbestätigung der Bestellung und stellt keine Garantie für die Verfügbarkeit der Produkte dar.
Sollte der Kunde einen Artikel bestellen, dessen Preisangabe fehlerhaft ist oder der nicht lieferbar ist, tritt ein vertragliches Rückabwicklungsverhältnis in Kraft. In diesem Fall sind alle bereits erbrachten Leistungen rückabzuwickeln und an den Kunden zu erstatten. Etwaige Rücksendekosten werden von danciceramics übernommen. Weitere Ansprüche des Kunden, insbesondere auf Schadenersatz, sind ausgeschlossen.
3. Stornierung und Vertragsauflösung
Die Annahme des Angebots durch den Kunden ist grundsätzlich verbindlich und unwiderruflich. In bestimmten Ausnahmefällen kann jedoch eine Stornierung möglich sein, dies liegt im Ermessen von danciceramics und kann mit Bearbeitungskosten verbunden sein. Der Kunde haftet in diesem Fall insbesondere für das negative Vertragsinteresse sowie für eine mögliche Wertminderung der bestellten Produkte. Die Mindestgebühr beträgt 30.- CHF.
danciceramics behält sich das Recht vor, bei einer negativen Bonitätsprüfung des Kunden einseitig vom Vertrag zurückzutreten. In einem solchen Fall wird der Kunde unverzüglich informiert. Etwaige Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.
Der Kunde ist verpflichtet, die bestellten Produkte abzunehmen. Erfüllt er diese Verpflichtung nicht, kann danciceramics den Vertrag auflösen und die entsprechenden Bearbeitungskosten gemäß Ziffer 3 dieser AGB in Rechnung stellen.
4. Umtausch und Rückgabe
Ein Umtausch oder die Rückgabe von Produkten ist grundsätzlich ausgeschlossen. In Ausnahmefällen kann danciceramics nach eigenem Ermessen einen Umtausch oder eine Rückgabe gestatten. Maßgeblich für den Umtausch ist der Preis, der am Tag des Umtausches gilt. Speziell angefertigte oder auf Kundenwunsch individualisierte Produkte sind von Umtausch und Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen.
5. Angebote
danciceramics fertigt handgemachte Keramikprodukte an. Daher können geringe Abweichungen zwischen Produkten derselben Art sowie zwischen den auf www.danci.eu veröffentlichten Produktbildern und den tatsächlich gelieferten Artikeln nicht ausgeschlossen werden.
6. Jugendschutz
Beim Kauf alkoholhaltiger Produkte bestätigt der Kunde durch die Annahme der AGB, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat. danciceramics behält sich das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen.
7. Preise und Verfügbarkeitsangaben
danciceramics bemüht sich, die Preise und Verfügbarkeitsangaben auf www.danci.eu stets aktuell und korrekt zu halten. Lieferengpässe, fehlerhafte Lagerdaten, technische Probleme oder menschliche Fehler können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden. Alle Angaben zu Produkten, Dienstleistungen und Preisen erfolgen daher ohne Gewähr und stellen keine verbindliche Zusicherung dar. Eine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der veröffentlichten Informationen wird nicht übernommen. Lieferunmöglichkeiten oder fehlerhafte Preisinformationen berechtigen zu einer Rückabwicklung des Vertrags gemäß Ziffer 2 dieser AGB.
Alle veröffentlichten Preise sind Endpreise und verstehen sich exklusive Versandkosten. Die Preise für die auf der Website dargestellten Artikel gelten in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MWST). Die Versandkosten werden nach dem Gewicht der Ware berechnet und während des Kaufprozesses angezeigt; der Mindestversandpreis innerhalb der Schweiz beträgt CHF 12,–.
8. Zahlungsbedingungen
Für den Bestellvorgang gilt die Vorauszahlung per Kreditkarte oder über andere verfügbare Zahlungssysteme. Sobald der fällige Betrag eingegangen ist, wird die Bestellung bearbeitet.
Wird die Rechnung nicht innerhalb der festgelegten Zahlungsfrist beglichen, erhält der Kunde eine Mahnung. danciceramics behält sich das Recht vor, jederzeit ohne Angabe von Gründen Vorauskasse zu verlangen. Eine Verrechnung des in Rechnung gestellten Betrags mit etwaigen Forderungen des Kunden gegen danciceramics ist nicht zulässig.
Rabatte oder Gutscheine werden nur unter den auf dem Gutschein angegebenen Bedingungen akzeptiert. Die Eingabe des Gutscheincodes erfolgt während des Zahlungsprozesses. Nachträglich können nicht geltend gemachte Rabatte nicht mehr gewährt werden. Zudem ist die Kumulierung mehrerer Rabatte ausgeschlossen.
9. Eigentum
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von danciceramics. danciceramics ist berechtigt, auf Kosten des Käufers einen Eigentumsvorbehalt im entsprechenden Register eintragen zu lassen, wenn die Erfüllung ihrer Forderung als gefährdet angesehen wird.
10. Zahlungsverzug
Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, die unter irgendeinem Titel geschuldet sind, sofort fällig, und alle Lieferungen suspendiert. Zusätzlich wird, ohne vorgängige Mahnung, ein Verzugszins von 5 Prozent erhoben.
Ab der zweiten Mahnung ist danciceramics berechtigt, dem Kunden eine Umtriebsgebühr von CHF 15.- in Rechnung zu stellen. danciceramics behält sich das Recht vor, Inkassovorgänge weiterzuleiten.
Gerät ein Kunde mit seiner Zahlung in Verzug oder begeht er eine sonstige vertragliche Pflichtverletzung, behält sich danciceramics das Recht vor, jederzeit einseitig vom Vertrag zurückzutreten.
11. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Die Versandkosten werden individuell berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Bei der Zustellung durch ein Speditionsunternehmen ist der Kunde verpflichtet, die Ware bei Erhalt auf Transportschäden zu überprüfen. Mit seiner Unterschrift bestätigt er die äußerliche Unversehrtheit der Lieferung, es sei denn, er macht einen entsprechenden Vorbehalt geltend. In diesem Fall übernimmt danciceramics keine Haftung für offensichtliche Transportschäden. Diese Regelung gilt nicht für verdeckte Mängel.
12. Gewährleistung
Der Kunde hat die Ware nach Erhalt unverzüglich auf etwaige Mängel zu prüfen. Allfällige Mängel sind danciceramics innerhalb von drei Tagen mitzuteilen. Versteckte Mängel, die erst während der Gewährleistungsdauer auftreten, sind ebenfalls innerhalb von drei Tagen nach deren Feststellung zu melden. Unterlässt der Kunde eine fristgerechte Mängelanzeige, gilt die Ware als genehmigt. Die Klage auf Gewährleistung verjährt gegenüber Konsumenten gemäß Art. 210 OR nach Ablauf von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware an den Käufer. Für Geschäftskunden, die nicht unter Art. 210 Abs. 4 Ziff. b OR fallen, beträgt die Frist 12 Monate. Vorbehalten bleibt eine individuelle, ausdrückliche und schriftliche Vereinbarung über den Ausschluss der Gewährleistung zwischen den Parteien.
Da danciceramics handgefertigte Keramik herstellt, stellen geringfügige Abweichungen vom publizierten Bild keinen Grund zur Rückgabe dar.
danciceramics kann die Gewährleistung wahlweise durch Ersatz der Ware oder durch Rückerstattung des Kaufpreises erbringen.
13. Rücksendungen
Falls der Kunde mangelhafte Produkte an danciceramics zurücksenden möchte, trägt er die Kosten (einschließlich Verzollung, Mehrwertsteuer etc.) und das Risiko selbst. Eine Kopie der Kaufrechnung ist beizulegen.
14. Kurse
Jede Anmeldung ist verbindlich und verpflichtet den Teilnehmenden zur Zahlung des Kursgeldes. Das Nichtbezahlen des Kursgeldes gilt nicht als Abmeldung. Nach der Anmeldung für einen Kurs erhält der Teilnehmende eine Anmeldebestätigung von danciceramics mit verbindlichen Zahlungsanweisungen.
Die Kursanmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Die Rechnung muss entweder unter Berücksichtigung der Zahlungsfrist oder bei kurzfristigen Buchungen bis zum Kurstag beglichen werden. Andernfalls verpflichtet sich der Teilnehmende, den ausstehenden Betrag in bar am Veranstaltungsort zu bezahlen.
danciceramics behält sich das Recht vor, Kurse bei unzureichender Nachfrage ohne Angabe von Gründen bis zu 5 Tage vor Kursbeginn zu stornieren. Sollte die Mindestteilnehmerzahl eines Kurses nicht erreicht werden, behält sich danciceramics das Recht vor, den Kurs abzusagen. In einem solchen Fall kann der Teilnehmende alternativ an einem anderen Kurs teilnehmen oder bereits geleistete Zahlungen vollumfänglich zurückfordern.
Bei Absagen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind oder außerhalb des Einflusses von danciceramics liegen, hat danciceramics das Recht, ein Ersatzdatum anzubieten oder den Kurswert in Form eines Gutscheins für andere Kurse gutzuschreiben. Eine Rückzahlung des Kursgeldes ist in solchen Fällen nicht möglich.
Eine Stornierung der Kursteilnahme durch den Teilnehmenden ist bis zu 10 Tage vor Kursbeginn möglich. Es wird jedoch eine Bearbeitungsgebühr von CHF 20.- erhoben. Erfolgt die Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt, wird das gesamte Kursgeld fällig. Auch bei unbegründetem Nichterscheinen am Kurstag ist das gesamte Kursgeld zu bezahlen.
Eine Umbuchung der Kursteilnahme ist bis zu 5 Tage vor Kursbeginn möglich, wobei eine Bearbeitungsgebühr von CHF 20.- erhoben wird. Eine spätere Umbuchung wird als Stornierung behandelt.
danciceramics behält sich vor, Teilnehmende aus einem Kurs auszuschließen. In solchen Fällen, insbesondere bei Nichtzahlung des Kursgeldes oder schwerwiegenden Vorfällen (z.B. Beleidigung, Belästigung, vorsätzliche Sachbeschädigung), ist das volle Kursgeld geschuldet, und es erfolgt keine Rückerstattung.
Für individuelle Kurse, Gruppenbuchungen, Geburtstagsfeiern, Firmen- und Teamevents sowie andere spezielle Kurse gelten gesonderte Bedingungen. Eine Stornierung ist hier nicht möglich.
15. Nicht besuchte Lektionen/Termine
Nicht besuchte Kurse können nicht nachgeholt werden und werden nicht zurückerstattet.
16. Haftung
Schadensersatzansprüche aufgrund Unmöglichkeit der Leistung, Vertragsverletzung, Verschulden bei Vertragsschluss sowie unerlaubter Handlung oder aus sonstigen Rechtsgründen sind, soweit gesetzlich zulässig, sowohl gegen danciceramics als auch gegen deren Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen ausgeschlossen, sofern nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt. Für Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte wird jegliche Haftung abgelehnt.
Es bestehen keine Ansprüche des Käufers auf Ersatz von Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind, wie beispielsweise Produktionsausfall, Nutzungsverluste, entgangener Gewinn oder andere Folgeschäden.
danciceramics übernimmt keine Haftung für verloren gegangene oder beschädigte persönliche Gegenstände im Studio. Ebenfalls wird jede Haftung bei Verletzungen oder Unfällen abgelehnt.
17. Höhere Gewalt
Sollte die fristgerechte Erfüllung durch danciceramics, deren Lieferanten oder beigezogene Dritte infolge höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Kriege, Streiks, Terrorismus) unmöglich werden, so ist das Unternehmen für die Dauer der höheren Gewalt sowie einer angemessenen Anlaufzeit nach deren Ende von der Erfüllung der betroffenen Pflichten befreit. Dauert die höhere Gewalt länger als 30 Tage, kann das Unternehmen vom Vertrag zurücktreten und dem Kunden bereits geleistete Zahlungen vollumfänglich zurückerstatten. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, sind ausgeschlossen.
18. Datenschutz
Der Kunde kann sich im Onlineshop von danciceramics registrieren oder auf andere Weise bestellen. In jedem Fall ist der Kunde verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu machen. danciceramics behält sich das Recht vor, Kundendaten jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu löschen oder Benutzerkonten zu sperren.
Die Daten werden ausschließlich zu betrieblichen Zwecken genutzt, insbesondere zur Erfüllung der Vertragsverpflichtungen und Verwaltung des Newsletters, sofern der Kunde diesem nicht widersprochen hat. Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur für betriebliche Notwendigkeiten. Für die Sicherheit übermittelter Daten übernimmt danciceramics keine Haftung.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass während der Kurse Foto- und Videoaufnahmen gemacht werden dürfen, die danciceramics zu Werbezwecken nutzen und weitergeben darf. Diese Zustimmung gilt zeitlich und geografisch unbegrenzt. Sollte der Kunde keine Aufnahmen wünschen, muss er dies schriftlich vor Kursbeginn an danciceramics mitteilen.
Im Übrigen wird auf die Datenschutzerklärung unter www.danci.eu verwiesen.
19. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken.
20. Gerichtsstand, Erfüllungsort und anwendbares Recht
Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen wird als Gerichtsstand und Erfüllungsort Bern, Schweiz, vereinbart. Der Vertrag unterliegt dem schweizerischen Recht; das UN-Kaufrecht (CISG) wird ausgeschlossen.
21. Änderungen
danciceramics behält sich das Recht vor, diese AGB bei Bedarf jederzeit anzupassen.
22. Urheberrecht
Das Urheberrecht an der Website www.danci.eu und sämtlichen Inhalten wie Texte, Bilder und Quellcode liegt bei danciceramics. Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist es nicht gestattet, Teile davon zu kopieren oder anderweitig zu verwenden.
Danijela Werner, danciceramics, Langmauerweg19b, 3011 Bern August 2024